Términos, Condiciones y Aviso de Privacidad

El presente sitio web (grupodimeco.com) y los servicios que en él se ofrecen son operados por las siguientes sociedades, en lo individual según la estación de servicio correspondiente, a quienes en conjunto se les denomina “Grupo Dimeco”:

• DIMECO, S.A. de C.V.
• DIMECO DOS, S.A. de C.V.
• DIMECO TRES, S.A. de C.V.
• GASOLINERÍA EL TEXANO, S.A. de C.V.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos, el sitio o el tratamiento de datos personales, el medio de contacto es el correo electrónico ayuda@dimeco.com.mx.

Al acceder y utilizar este sitio web, así como al iniciar una conversación con Grupo Dimeco a través de WhatsApp o cualquier otro medio de contacto aquí señalado, el usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos, Condiciones y el Aviso de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio y dichos medios de contacto.

El sitio tiene como finalidad ofrecer información sobre las estaciones de servicio de Grupo Dimeco, sus ubicaciones, precios de referencia y los medios para solicitar la facturación electrónica de consumos. El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio y a no realizar conductas que puedan dañar, inhabilitar o sobrecargar el mismo, ni vulnerar los derechos de Grupo Dimeco o de terceros.

Los precios mostrados en el sitio son de carácter informativo y corresponden al último reporte oficial disponible ante la autoridad competente. Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio aplicable a cada operación será siempre el desplegado en el dispensario de la estación al momento de la carga. Grupo Dimeco no garantiza que la información de precios del sitio refleje en todo momento y de forma instantánea el precio vigente en cada estación.

La facturación de consumos se sujeta a la legislación fiscal vigente y a los plazos que la misma establece. Es responsabilidad del usuario proporcionar datos fiscales correctos y completos, así como solicitar su factura dentro del periodo permitido. Grupo Dimeco no será responsable por la imposibilidad de facturar derivada de datos erróneos, tickets ilegibles o solicitudes presentadas fuera de los plazos legales.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), Grupo Dimeco pone a disposición del usuario el presente Aviso de Privacidad.

6.1 Datos que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios podemos recabar datos personales tales como: nombre, razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, correo electrónico, número telefónico, así como la imagen del ticket de compra y la información contenida en él. Cuando el usuario nos contacta por WhatsApp, podemos recabar también su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de los mensajes e imágenes que nos comparta.

6.2 Consentimiento al usar WhatsApp

Al enviar un mensaje, fotografía de ticket o cualquier información a Grupo Dimeco a través de WhatsApp, el usuario otorga su consentimiento expreso para que dichos datos sean recopilados, almacenados y tratados con la finalidad de atender su solicitud, emitir su factura y dar seguimiento a la atención. La comunicación por WhatsApp se rige además por los términos y políticas de privacidad de la plataforma WhatsApp, ajena a Grupo Dimeco.

6.3 Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para: emitir comprobantes fiscales; atender dudas, quejas y solicitudes; dar seguimiento a la atención al cliente; cumplir obligaciones legales y fiscales; y, de forma secundaria, para informar sobre promociones y mejoras del servicio. El usuario puede oponerse a las finalidades secundarias enviando su solicitud al correo de contacto.

6.4 Derechos ARCO

El usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento o revocar su consentimiento, enviando su solicitud al correo ayuda@dimeco.com.mx, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para atender su petición.

6.5 Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Grupo Dimeco implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

6.6 Transferencias

Sus datos podrán ser compartidos con autoridades fiscales y con proveedores que nos auxilian en la prestación del servicio (por ejemplo, servicios de facturación o mensajería), únicamente para las finalidades aquí señaladas y conforme a la Ley.

Los signos distintivos, marcas, logotipos, textos e imágenes del sitio son propiedad de Grupo Dimeco o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

El sitio se proporciona “tal cual”. Grupo Dimeco no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia de errores. En la medida permitida por la ley, Grupo Dimeco no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, ni por contenidos de sitios de terceros enlazados desde el mismo.

Grupo Dimeco podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos, Condiciones y el Aviso de Privacidad. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.